রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

bdbd777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা নিরাপদে সংরক্ষণ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে, এবং আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্যই ডেটা ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইনের সাপেক্ষে
bdbd777 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা জানতে বা কোনো পরিবর্তন চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয় মাধ্যমেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সরাসরি এজেন্টকে জানান। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে।

ইমেইল সাপোর্ট

ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির ভেতরে আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে কুকি পছন্দ, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড অপশন দেখতে পাবেন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে সেভ হয়।

ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখি

bdbd777 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক ডেটা এনক্রিপশন স্তর দিয়ে রক্ষা করে। পেমেন্ট ওয়ালেট থেকে আসা তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেফারেন্স রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই প্রয়োজন, যাতে অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে সেই অনুরোধ পূরণ করি।

এনক্রিপশন স্তর

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে না পারে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে সেশন ট্র্যাক করি, যা লবিতে আপনার গেম পছন্দ এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখে। থার্ড পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

প্রত্যেক লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যাতে আপনিই শুধু অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। যদি অন্য ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে নোটিফিকেশন পাবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান। লেনদেন রেকর্ড আইনি সময়সীমা অনুযায়ী রাখা হয়, বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কোন অধিকার আপনার আছে তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

মোবাইল নম্বর লগইন যাচাই এবং উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে লাগে। OTP পাঠানোর জন্য এই নম্বর ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রাখি, যা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি দিয়ে আমরা আপনার সেশন, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস ট্র্যাক করি। অ্যানালিটিক্স কুকি চাইলে বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে, তবে প্রয়োজনীয় কুকি লবি চালাতে লাগে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি, এবং বন্ধ হলে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা আপনার ডেটা কপি পাঠাব বা মুছে ফেলব। অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিচয় যাচাই লাগবে।

পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, কিন্তু ডেটা বিক্রি করি না। মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দিতে হবে।